袁丹：深圳世纪人通讯设备有限公司总经理 北京大学光华管理学院EMBA，毕业于华中科技大学。先后在长沙正圆动力配件厂、惠阳市三和新技术开发总公司、深圳市日海通讯设备有限公司、深圳世纪人通讯设备有限公司任职。

世纪人通讯设备有限公司成立于1998年，注册资本1200万元人民币，员工400余人，公司主要从事无线光传输系统及物理网络连接设备两大产品领域的研发、生产与销售，形成了光纤配线产品、数字配线产品、音频配线产品、监控产品、电源分配产品、智能小区综合布线产品、光线光通讯产品等七大产品系列。公司成立6年多来，销售额从98年的几百万、99年的几千万，到2000年上亿元，连年翻番。产品市场占有率从2001年起稳居行业前三。累计销售额10多亿，利税累计超过2亿。公司先后获得“优强中小企业”、 “优秀民营企业”、“最具成长性企业”、“中国中小企业竞争力500强”、“深圳市民营企业50强”等荣誉称号。
　　世纪人作为创业企业，之所以能取得这些成绩，简单归纳起来有三个方面的原因，这就是天时、地利、人和。天时就是抓住了机遇，搭上了通讯行业的末班车。地利就是深圳有这么好的创业环境，尤其是政府对民营企业的大力支持，可以这么说，如果没有南山科技局、南山区政府以及创业协会的大力支持，就没有世纪人今天的发展。人和就是有一支比较好的队伍，以及支持企业发展的管理机制。在这一过程中，世纪人形成了两个比较突出的特色：一个是在管理方面不断创新，一个是有比较好的企业文化。管理创新方面，建立了符合企业实际情况的复合股份制，根据平衡记分卡思想设计的绩效管理体系， QCD改善技术与制度系统，推行营销体制的改革。今天和大家分享的主要是世纪人的复合股份制。
　　为什么世纪人公司会实行复合股份制？主要有四个原因：一是世纪人是一个提倡、鼓励利益分享的公司；二是为了吸引更多的优秀人才，留住更多的人，在创业时期资源有限的情况下，我们能拿出来的就是股权了；三是为了长久的保持对员工的激励作用，当然员工激励的方式有很多，这是我们方式之一；四是为了使公司持续得到发展，世纪人要的是一个百年老店。
　　世纪人复合股份制的结构。首先是核心控股，核心人员是公司的一些主要发起人，这些发起人在行业内有多年的工作经验，具备某一方面的专业背景或特长。核心人员控股，主要是考虑一个持续发展的公司，必须有一个持久发展的战略和方向。控股的好处是把握公司发展方向，实现长久发展，这是最主要的原因。其次是骨干员工持股，公司要发展，要进入新的领域，就要不断地吸引人才加入，随着公司的发展有新人加入，公司也在考虑，吸引所有对公司发展有利的骨干人才，主要集中在销售、技术和管理三个方面。第三是技术成果股份化，特别是民营企业和创新企业，将技术成果折算为股份，授予成果获得者。也可以通过成立新公司和成立新项目来实现技术成果的转化，因为在这方面有新的项目就可以成立一个新的公司，技术成果作价入股。
　　产生的效果。世纪人公司是国内较早通过股权安排，并不断优化股权结构，推动骨干员工持股的民营公司之一，调动了员工的工作积极性，实现了员工当家作主，能够使公司做大做强，从最初投资200万，到目前两个亿的资产，在发展壮大方面的效果还是比较好的。其次是有稳定的核心经营管理团队和稳定的骨干员工队伍，保持了较低的骨干员工流失率。第三是世纪人是国内股权相对分散的民营企业之一，这种股权的分散，促进了管理的规范化、制度化；同时开放、透明的管理，有利于形成较好的企业文化，有利于形成一种新型的公司治理结构。但不可避免的，加大了管理的难度。
　　关于管理创新。我认为，正是由于管理创新，促进了世纪人公司不断发展，不断进步。我们做了一些工作，目前正在建立QCD改善技术与制度系统，这个系统对国内企业，尤其是加工制造业有很大的参考价值。狭义的QCD改善是针对产品质量、成本、交期的改善。通过不断提高产品质量，降低产品成本，缩短交货期来获得竞争优势。广义的QCD改善是针对每一位员工所提供的有形与无形的服务来说的，涉及公司管理的各个方面。QCD的核心思想是全员参与，持续改进。世纪人02年引入概念；03年初步实施；04年全面推广；05年要建立完善的体系，真正使持续改善的观念深入人心。